Questions fréquentes sur AuPuce Note
Les questions qu'on nous pose avant d'ouvrir un compte, et celles qui reviennent les premières semaines, chacune avec sa réponse. Pour le détail d'un geste, le guide pas à pas ; pour un mot, le lexique.
Le compte et le prix
Combien ça coûte ?
Rien. AuPuce Note est gratuit, et il n'y a pas de carte bancaire à donner. Pour ouvrir un compte, écrivez-nous avec la bulle en bas de l'écran.
À qui s'adresse AuPuce Note ?
À celles et ceux qui achètent pour revendre : vous commandez sur Shein, Alibaba, AliExpress ou ailleurs, ou vous faites venir vos marchandises de l'étranger. Vous revendez sur les marchés, les vide-greniers et les foires — ou en ligne, en dropshipping.
Comment ouvrir un compte ?
Il n'y a pas de formulaire d'inscription. Écrivez-nous avec la bulle en bas à droite de n'importe quelle page de ce site, dites en une ligne ce que vous vendez et où, et vous recevez vos identifiants. Rien à installer ensuite : tout se passe dans le navigateur.
J'ai oublié mon mot de passe, ou mon compte est bloqué
Il n'y a pas de bouton « mot de passe oublié ». Si votre boutique a un gérant, il change votre mot de passe depuis Gestion › Utilisateurs, et il débloque un compte bloqué après trop d'essais. Si c'est vous le gérant, écrivez-nous avec la bulle en bas de l'écran.
Compte Standard ou Étendu : quelle différence ?
Standard est le compte gratuit de départ : un nombre limité de fiches dans chaque page (200 articles, 500 commandes, 2 000 ventes, 1 000 fiches pour chaque autre page, fichiers compris) et un crédit IA de base. Étendu n'a pas cette limite et dispose chaque mois des fonctions d'IA : l'assistant, 100 retraits d'arrière-plan de photos, 100 réécritures de textes d'articles, et la couleur du site vitrine. Paramètres vous dit lequel est le vôtre ; le passage en Étendu se demande à l'équipe. Le détail est dans C'est quoi AuPuce Note ?.
Faut-il s'y connaître en informatique ?
Non. Tout est en français, chaque page explique à quoi elle sert, et vous remplissez des fiches comme vous rempliriez un carnet. Si vous êtes bloqué, la bulle d'aide en bas de l'écran nous écrit directement.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. AuPuce Note s'ouvre dans votre navigateur, sur l'ordinateur comme sur le téléphone. L'interface est conçue pour être utilisée sur un stand, au doigt.
Les achats et les colis
Mon fournisseur n'est pas sur Internet, est-ce que ça marche quand même ?
Oui, bien sûr. Vous créez votre fournisseur, vous enregistrez vos commandes avec leur facture et vous ajoutez vos articles avec vos propres photos. Ensuite tout est identique : vous cochez ce qui arrive, le stock suit, vous notez vos ventes et vos journées de marché. Seule la recopie automatique ne vous servira pas. Le détail : Importer : Alibaba, import direct, transferts et devises.
Comment mes commandes Shein sont-elles recopiées ?
AuPuce Note a une page qui vous guide pas à pas. Un assistant lit ensuite vos commandes dans votre propre compte Shein et les recopie dans vos listes : articles, photos, prix, tailles, couleurs et boutiques. Si vous relancez la recopie, rien n'est mis en double, et ce que vous avez écrit vous-même est gardé. La procédure complète : Gérer ses commandes Shein.
J'ai recopié mes commandes Shein et mon stock est à zéro
C'est normal. Une recopie ne met jamais rien en stock et ne marque aucune livraison, même pour une commande que Shein dit livrée : elle arrive « En livraison ». Le stock monte quand vous ouvrez le colis et cochez les articles arrivés (« Marquer comme reçue » sur la commande). Le geste est décrit à l'étape 4 du guide.
Comment savoir ce qui n'est pas encore arrivé ?
Vous cochez les articles reçus à l'ouverture de chaque colis. Tout le reste est compté comme attendu : vous avez à tout moment la liste de ce qui manque, quels que soient la commande et le vendeur. Le tableau de bord en fait le compte. La méthode : Suivre ses livraisons Shein.
Un même article dans plusieurs commandes, comment je m'y retrouve ?
C'est fréquent, et c'est prévu. Un article peut apparaître dans plusieurs commandes, y compris chez le même vendeur, et sa fiche les liste toutes. Vous l'ouvrez d'un clic depuis n'importe quelle liste, avec sa photo, sa taille, sa couleur et son vendeur. Pourquoi l'article existe une seule fois : Lot, commande, article.
Le stock
Comment le stock est-il tenu à jour ?
Le stock suit vos commandes et vos ventes. Une commande recopiée n'entre jamais en stock toute seule : quand le colis arrive, vous cochez les articles reçus et le stock monte ; chaque vente le fait descendre. Tout est conservé dans un historique que vous pouvez consulter.
Mon stock est faux, comment le corriger ?
Ouvrez d'abord Stock › Historique pour l'article : chaque mouvement y est noté avec sa raison, et l'erreur est souvent une vente ou une réception comptée deux fois, que vous corrigez à sa source. Sinon, corrigez le stock à la main sur la fiche de l'article : la correction est notée dans l'historique, avec votre raison.
Supprimer ou archiver ?
Archiver cache une fiche sans rien effacer : elle sort des listes, des recherches et des comptes, et revient avec la case « Inclure les archives ». Supprimer efface, et AuPuce Note refuse tant que d'autres fiches dépendent de celle-ci (les commandes d'un article, les événements d'un marché) : la boîte vous montre quoi supprimer d'abord. Dans le doute, archivez.
Je ne peux plus ajouter d'articles (ou de commandes, de ventes…)
Vous avez atteint la limite de cette page sur un compte Standard : 200 articles, 500 commandes, 2 000 ventes, 1 000 fiches pour chaque autre page, fiches archivées comprises. Supprimer des fiches libère de la place ; archiver, non. Pour continuer sans limite, demandez un compte Étendu en nous écrivant.
L'assistant IA
Que fait l'assistant exactement ?
Il répond en français à vos questions sur votre activité en lisant vos propres chiffres : ce que vous devriez racheter, vos dépenses du mois, vos meilleures ventes, ce qui dort en stock. Il prépare aussi votre déclaration de TVA à partir de vos factures. Il lit seulement, il n'écrit rien à votre place.
L'assistant ne répond plus
Sur un compte Standard, c'est que le crédit IA de base est épuisé : Paramètres l'indique. Pour continuer à utiliser l'assistant, demandez un compte Étendu en nous écrivant.
Le site vitrine
Je vends au marché, pourquoi activer mon site vitrine ?
Vous pouvez communiquer le lien de votre site à vos clients, afin qu'ils puissent faire une précommande plusieurs jours avant l'événement. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi afficher la date et le lieu de votre prochain marché, pour que vos clients vous retrouvent.
Si j'active mon site vitrine, le client ne risque-t-il pas de trouver mon article sur le site de mes fournisseurs grâce aux images ?
Grâce à l'IA intégrée à AuPuce Note, vous pouvez retravailler en un clic vos contenus, texte et image, pour avoir un contenu unique, qui vous est propre.
Je ne souhaite pas de site vitrine, puis-je le désactiver ?
Oui. Le site vitrine est désactivé par défaut et n'est pas publié. Les autres fonctionnalités d'AuPuce Note restent disponibles. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi choisir, article par article, ceux qui s'affichent sur votre site public.
Mon site vitrine ne montre pas un article
Le site montre les articles en stock, non archivés, et dont la case « Ne pas afficher sur mon site vitrine » n'est pas cochée. Vérifiez ces trois points sur la fiche de l'article. Et comptez deux minutes : le site suit votre stock avec ce léger délai.
Comment obtenir ou changer l'adresse de mon site vitrine ?
En nous écrivant avec la bulle en bas de l'écran. L'adresse a la forme votre-nom.aupuce.fr ; une fois attribuée, elle s'affiche sur la page Site vitrine, où vous activez le site et choisissez ce qu'il montre.
À plusieurs, et sur le téléphone
Puis-je travailler à plusieurs ?
Oui. Chaque fiche appartient à votre boutique, et vous donnez à chaque compte exactement les droits que vous voulez : regarder, ajouter, modifier ou supprimer, page par page.
Qui peut voir mes données ?
Vous, et seulement les membres de votre boutique, pouvez voir vos achats, vos marchés et vos ventes. Personne d'autre n'y a accès. Votre catalogue de produits est disponible sur votre site vitrine, si vous souhaitez l'activer.
Les bulles jaunes ne s'affichent pas en mode sombre
C'est voulu, pour l'instant : le guide de démarrage s'affiche en mode clair seulement. Passez en Clair dans Paramètres › Affichage pour le suivre, puis revenez au thème que vous préférez.
Sur mon téléphone, je ne trouve pas une page
Sur un petit écran, AuPuce Note montre d'abord ce qui sert sur le stand : Articles, Commandes, Ventes, le [+] et le Menu, qui mène aux autres pages, Paramètres compris. Les lots, les catégories, les marchés, les finances, la recopie Shein et les comptes se font sur un ordinateur ; le guide de démarrage et le « ? » n'y sont pas non plus. Le mode téléphone a son guide, écran par écran : AuPuce Note sur le téléphone.
Votre question n'est pas là ? La bulle en bas de l'écran nous écrit directement.
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